1. Prevádzkovateľ

• Službu robotka.beer prevádzkuje: prevádzkovateľ služby
• Kontakt: –

2. Čo je Robotka

Robotka je webová aplikácia pre elektrikárske firmy. Obsahuje:

• zákazky a fotky, videá a revízne správy zo stavby
• zákazníkov
• cenník s kategóriami
• faktúry (PDF, QR platba)
• dochádzkový systém (odpracované hodiny a použitý materiál)
• podporu – chat s prevádzkovateľom

3. Účty a prihlásenie

• Firemné účty zakladá prevádzkovateľ na základe žiadosti o účet.
• Majitelia firmy sa prihlasujú e-mailom a heslom.
• Členovia tímu sa prihlasujú kódom firmy, používateľským menom a heslom, ktoré im vytvorí majiteľ. Čo smú robiť, určuje majiteľ (oprávnenia).
• Za účty svojich ľudí a za údaje, ktoré firma do aplikácie vloží, zodpovedá firma.

4. Ceny a kredity

• Služba sa platí kreditmi: 1 kredit = 1 €. Kredit sa dobíja prevodom na účet alebo kartou.
• Prevádzka: 9,00 € mesačne za firmu, strháva sa vopred 1. dňa v mesiaci (prvý mesiac pomerne).
• Úložisko: 0,12 € za GB/mesiac za uplynulý mesiac. Každý deň sa zaznamená najviac používaného úložiska, z denných hodnôt sa spraví priemer a zaokrúhli sa nahor na celé GB/mesiac (1 GB = 2^30 bajtov).
• Keď zostatok klesne pod nulu, firma môže údaje prezerať a tlačiť, ale nemôže pridávať nové, kým kredit nedobije.
• Nevyčerpaný kredit sa nevracia, ak sa s prevádzkovateľom nedohodnete inak.

5. Zmena cien

• Ceny sa môžu časom zmeniť.
• Každú zmenu oznámime majiteľom e-mailom a na Prehľade aspoň 31 dní vopred; nová cena platí až potom.
• Kredit, ktorý už máte, ostáva váš a platí ďalej.

6. Zakázané používanie

Robotka sa nesmie používať najmä na:

• ukladanie alebo šírenie materiálov zobrazujúcich sexuálne zneužívanie detí (CSAM)
• akúkoľvek nezákonnú činnosť alebo ukladanie nezákonného obsahu
• porušovanie práv iných (autorské práva, osobné údaje, obchodné tajomstvo)
• šírenie škodlivého softvéru, útoky na službu alebo pokusy obísť jej zabezpečenie
• ukladanie obsahu, ktorý nesúvisí s prácou firmy, vo veľkom rozsahu

7. Pozastavenie, blokovanie a zrušenie firmy

• Pri porušení podmienok môžeme firmu pozastaviť (len na čítanie), zablokovať (firma nemá prístup k údajom, majitelia môžu len písať podpore) alebo zrušiť.
• Pri vážnom porušení (napr. CSAM alebo iná nezákonná činnosť) tak môžeme urobiť hneď a bez upozornenia.
• Pri zrušení firmy sa natrvalo zmažú všetky jej údaje – zákazky, fotky a súbory, zákazníci, faktúry, dochádzka, cenník, kredit a účty jej ľudí.
• Faktúry a iné doklady si firma sťahuje a uchováva sama; po zrušení ich už nie je možné obnoviť.

8. Aké údaje spracúvame

• účty: e-mail alebo používateľské meno, heslo (len ako jednosmerný Argon2 hash), rola a oprávnenia
• firma: názov, IČO, DIČ, adresa, IBAN, logo
• údaje, ktoré firma vloží: zákazníci, zákazky, fotky a súbory, faktúry, cenník, dochádzka
• pohyby kreditu, chaty podpory a žiadosti o účet (meno, e-mail, telefón, správa)

Pri údajoch zákazníkov firmy je prevádzkovateľom firma; Robotka ich spracúva len ako sprostredkovateľ, aby mohla poskytovať službu.

9. Kde sú údaje a kto ich spracúva

• Aplikácia beží na serveroch prevádzkovateľa.
• Synchronizáciu údajov medzi servermi a ukladanie súborov zabezpečuje Cloudflare, Inc. (Workers, Durable Objects, úložisko R2). Súbory sú prístupné len cez časovo obmedzené podpísané odkazy.
• Šifrované zálohy sa ukladajú do úložiska Wasabi Technologies, LLC. Šifrujú sa ešte pred odoslaním a kľúč má len prevádzkovateľ – Wasabi obsah záloh nevidí.
• Platby kartou spracúva Polar (polar.sh) ako predajca (merchant of record): platbu prijme, vystaví doklad a odvedie DPH. Čísla kariet nevidíme ani neukladáme. Ak Polar platbu vráti, zodpovedajúci kredit sa odpočíta.
• E-maily posielame cez poskytovateľa odosielania e-mailov.

10. E-maily

• Posielame upozornenia o kredite, vyúčtovaní, podpore a zmene cien.
• Okrem oznámenia o zmene cien si ich každý majiteľ môže vypnúť v Môj účet.

11. Cookies

Používame len nevyhnutné cookies, žiadne reklamné ani analytické:

• robotka_session – prihlásenie
• robotka_team – zapamätaná firma na prihlásenie členov tímu
• lang – jazyk

12. Uchovávanie a tvoje práva

• Údaje uchovávame počas trvania firemného účtu. Pri zrušení firmy sa zmažú všetky jej údaje vrátane faktúr a súborov (pozri Pozastavenie, blokovanie a zrušenie firmy).
• Máš právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť.
• Máš právo podať sťažnosť dozornému orgánu (na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov SR).
• Žiadosti posielaj na kontakt prevádzkovateľa.

13. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme meniť. O podstatných zmenách dáme vedieť v aplikácii vopred, o zmene cien aspoň 31 dní vopred.